SERVIÇOS DE REPARO

A Política de Serviço Pós-venda

 

1. Você pode solicitar o Serviço de Garantia de Reparo quando:

 

  • O produto não tiver sido submetido ao uso anormal ou não-autorizado como projetado pelo fabricante, durante o período da garantia.
  • Nenhuma desmontagem, modificação ou instalação não-autorizadas tiverem sido feitas no produto ou em um de seus componentes. 
  • Forem apresentados prova de compra, recibo ou número de pedido válidos (ao Vendas Diretas da ZHIYUN).

 

2. O Serviço de Garantia de Reparo não será fornecido quando:

 

  • Quebra, queda ou danos pelo fogo tiverem sido causados por fatores não relacionados à fabricação.
  • Danos tiverem sido causados por modificação ou desmontagem não-autorizadas, ou abertura da carcaça em desacordo com as instruções oficiais ou com os manuais.
  • Danos tiverem sido causados por instalação inadequada, uso incorreto ou operação em desacordo com as instruções oficiais ou com os manuais.  
  • Danos tiverem sido causados por modificação de circuitos não-autorizada e desajuste ou uso indevido da bateria ou carregador.
  • Danos tiverem sido causados por um prestador de serviços não-autorizado.
  • Etiquetas, números de série, selos de impermeabilidade, etc., mostrarem sinais de manipulação ou adulteração.
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    B Serviço de Reparo Pago

     

    A ZHIYUN oferece aos seus clientes um Serviço de Reparo Pago opcional: 

     

    • *Para produtos que não satisfazem às condições de Garantia de Serviço da empresa ou que não são cobertos pelas Garantias ao Consumidor.
    • *Para os serviços de reparo pagos oferecidos, serão cobrados inspeção, mão-de-obra, materiais, impostos, reparo e entrega.
    • *Após 15 dias da não confirmação do plano de manutenção ou desistência do serviço, a ZHIYUN contatará o cliente para devolução, com os custos de frete pagos pelo cliente; caso não consiga contato, a ZHIYUN devolverá para o endereço postal, com os custos de transporte pagos pelo cliente.