REPARATUR SERVICE

A Geschäftsbedingungen für den Kundendienst

 

1. In den folgenden Fällen können Sie unseren Garantiereparaturservice in Anspruch nehmen:

 

  • Das Produkt wurde während der Garantielaufzeit nicht falsch oder unsachgemäß und nur wie vom Hersteller vorgesehen verwendet.
  • Das Gerät oder eines seiner Bestandteile wurden nicht eigenmächtig auseinandergebaut, verändert oder montiert.
  • Es liegt ein gültiger Kaufnachweis, Beleg oder eine Bestellnummer (bei Direktverkauf durch ZHIYUN vor).

 

2. Der Garantiereparaturservice kann in den folgenden Fällen nicht in Anspruch genommen werden:

 

  • Das Gerät ist durch Zusammenstoßen, Herunterfallen oder Feuer beschädigt worden, deren Ursache nicht der Herstellungsprozess war.
  • Das Gerät ist durch eigenmächtige Veränderungen, eigenmächtiges Auseinanderbauen oder Öffnen beschädigt worden. Dies ist nicht im Einklang mit den Anweisungen oder den Handbüchern des Herstellers geschehen.
  • Das Gerät ist durch fehlerhafte Montage und falsche Verwendung oder Benutzung beschädigt worden, die nicht im Einklang mit den Anweisungen oder den Handbüchern des Herstellers sind.
  • Das Gerät ist durch eigenmächtige Veränderung der Schaltkreise oder falsche bzw. falsch verwendete Batterien oder ein falsches bzw. falsch verwendetes Batterieladegerät beschädigt worden.
  • Das Gerät ist durch eine nicht autorisierte Servicestelle beschädigt worden.
  • Die Produktetiketten, Seriennummern, Wasserzeichen usw. zeigen Spuren von Eingriffen in das Gerät.

 

B Kostenpflichtiger Reparaturservice

 

ZHIYUN stellt seinen Kunden einen zusätzlichen, kostenpflichtigen Reparaturservice zur Verfügung. Dieser kann wie folgt in Anspruch genommen werden:

 

  • Für Produkte, die die Bedingungen für unseren Garantieservice nicht erfüllen oder die nicht von unserer Endkundengarantie abgedeckt sind.
  • Im Rahmen des kostenpflichtigen Reparaturservice werden Ihnen die Überprüfung, die Arbeitszeit, die verwendeten Teile, die Steuer, die Reparatur und der Versand in Rechnung gestellt.
  • Wenn die Reparatur nach mehr als 15 Tagen nicht bestätigt wird und der Kunde den kostenpflichtigen Service nicht abgelehnt hat, wird ZHIYUN den Kunden kontaktieren, um das Gerät wieder zurückzuschicken. Das Porto wird vom Kunden getragen. Kann der Kunde nicht erreicht werden, schickt ZHIYUN das Gerät an die angegebene Postadresse zurück. Das Porto wird vom Kunden getragen.